Teenusedisaini töötuba teemal “To be truly customer centric”

1. septembril toimub teenusedisaini töötuba teemal “To be truly customer centric – From designing services to build capacity and design organisations”. 

Töötuba viib läbi Eesti Disainiauhinnad 2018 teenusedisaini žüriiliige Anna Grieves koos oma kolleegiga Susanne Lundmark (www.savvysthlm.com). Enne Savvy’i asutamist oli Anna pikalt Rootsi tuntud teenusedisaini büroo Transformatori senior-teenusedisainer ja endine tegevjuht.

Teenusedisaini töötuba keskendub sellele, kuidas ettevõtteid juhtida ja suunata selliselt, et ettevõttel tekiks võimekus saada tõeliselt kliendikeskseks ja väärtust pakkuvaks. Tutvustamisele tulevad erinevad näited ja meetodid, mida kasutada disainivõimekuse kasvatamisel. Töötuba toimub inglise keeles.

Ajakava:

9.15 – 9.30 Hommikukohv
9.30 – 11.00 Sessioon 1
11.00 – 11.15 Kohvipaus
11.15 – 12.45 Sessioon 2
12.45 – 13.30 Lõuna
13.30 – 15.00 Sessioon 3
15.00 – 16.00 Kokkuvõtted ja kohvipaus

Aeg: 11. septembril kell 9.15-16.00
Koht: Eesti Kunstiakadeemia (Kotzebue 1), I korrus, ruum A202
Maksumus: 100€ (Disainibüroode võrgustiku liikmetele), mitteliikmetele 120€ (hind sisaldab koolituse materjale, kohvipause ja lõunat.)

Registreerida saab SIIN.